Tổng đài ảo

Khởi tạo một tổng đài CSKH chưa bao giờ là đơn giản hơn Với tổng đài 1900 sẽ giới thiệu cho quý khách hàng dòng tổng đài ảo Chỉ cần chưa đến 3 phút bạn đã có 1 Tổng đài cho công ty của mình
Có nhiều khách hàng không hiểu về Tổng đài ảo là gì? Nó sử dụng như thế nào? có lợi lích gì cho doanh nghiệp. Ở bài viết này công ty chung tôi là nhà cung cấp hàng đâu tại Việt Nam các dòng tổng đài điện thoại sẽ giới thiệu đến khách hàng dòng tong dai ao giảm chi phí và tăng năng suất công việt
A. Tổng đài ảo
Tổng đài ảo là tổng đài sử dụng 1 phần cứng tổng đài duy nhất cho phép thiết lập nhiều công ty sử dụng chung tài nguyên tổng đài phần cứng đó.
Với những công ty có quy mô nhỏ, nhưng muốn hình ảnh công ty truyền thông quảng bá thì tổng đài ảo cho phép bạn thực hiện các điều trên.
Tổng đài ảo cho phép bạn thực hiện:
- Mỗi khách hàng khi thuê hệ thống tổng đài ảo thì sẽ có hệ thống lời chào riêng, với tùy chọn bấm phím.. như phím 1 để nghe thông tin về vấn đề A, phím 2 để nghe thông tin về vấn đề B, Phím 3 để lại lời nhắn, Phím 4 để lại tín hiệu fax, Phím 5 để họp hội nghị online,..Phím 0 để gặp người cần gặp...
Và như vậy hàng trăm công ty (khách hàng) khác nhau có thể được sử dụng trên 1 nền tảng tổng đài duy nhất.
Các chức năng tổng đài ảo
- Mỗi công ty là 1 hệ thống hoạt động riêng biệt tương ứng 1 số hoặc 1 nhóm số điện thoại.
- Tạo phòng họp hội nghị online nhiều bên.
- Fax và voicemail tự động
- Định tuyến cuộc gọi đến số bất kỳ theo múi giờ tùy chọn
- Tạo múi giờ làm việc tùy chọn.
- Ghi âm nội dung cuộc gọi
....
Ví dụ:
Bạn có hàng 100 khách hàng, các khách hàng này không có văn phòng cụ thể, họ thường xuyên di chuyển bên ngoài.., Họ có nhu cầu muốn thiết lập 1 văn phòng với số điện thoại có thực, các cuộc gọi đến được xư lý thông minh không bị mất cuộc gọi, cho phép họp online với nhiều người, cho phép chuyển cuộc gọi các khách hàng của họ vào số cố định hoặc di động của họ tự động.
Như vậy việc thiết lập 1 hệ thống tổng đài ảo cho thuê là hoàn toàn khả thi và đơn giản.
B. Đối tượng sử dụng
- Dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu liên lạc viễn thông, nhưng không muốn đầu tư riêng 1 hệ thống tổng đài
- Có nhiều bộ phận hoạt động ở các địa điểm khác nhau.
- Muốn ứng dụng CNTT trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và không muốn trang bị tổng đài riêng để đáp ứng nhu cầu đó
- Các công ty không cố định, không có văn phòng cụ thể.
C. Lợi ích khách hàng được hưởng
- Cắt giảm chi phí đầu tư tổng đài
- Quản lý được việc liên lạc thông tin một các hiệu quả nhất
- Mô hình này cho phép khách hàng:
  + Gọi điện giữa các IP phone trong cùng một chi nhánh và gọi điện giữa các IP phone ở các chi nhánh khác nhau của một công ty miễn phí và linh hoạt
  + Gọi điện từ từ máy lẻ đến một số điện thoại bất kỳ (cố định, di động) thuộc mạng PSTN tại Việt Nam
  + Gọi điện từ mạng PSTN đến đúng người cần gặp
  + Hệ thống fax riêng
  + Hệ thống phòng họp hội nghị riêng...
D. Chi phí đầu tư hệ thống tổng đài ảo
- Chi phí máy chủ dùng cài đặt hệ thống tổng đài ảo
- Chi phí về đường truyền bưu điện đưa vào tổng đài
- Chi phí về card giao tiếp với tổng đài điện thoại (có hoặc không)
- Chi phí dịch vụ triển khai hệ thống.
- Chi phí về đào tạo training vận hành hệ thống tổng đài

Đại lý ủy quyền phân phối điện thoại IP Yealink toàn quốc!

Ngoài ra NTG còn phân phối điện thoại IP và tư vẫn miễn phí cho khách hàng có nhu cầu sử dung tong dai IP hoặc đầu số tổng đài 1900