Giới thiệu Tổng đài Cloud

Tổng đài cloud là tổng đài ip được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (CaaS) hỗ trợ cho doanh nghiệp triển khai nhanh chóng mà không cần đầu tư hạ tầng. Tồng đài được kết nối với các đầu số 1900 và đầu số 1800 của các nhà mạng ở Việt Nam. Doanh nghiệp chỉ cần đăng ký và sử dụng tổng đài đầy đủ tính năng, không chi phí đầu tư ban đầu.
Cung cấp Tổng đài Cloud có khả năng mở rộng và tích hợp cao. Với  doanh nghiệp không cần đầu tư cơ sở hạ tầng hoặc lo lắng về việc lắp đặt máy chủ hay các thiết bị vật lý nội bộ khác, chỉ cần trang bị điện thoại IP YeaLink hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP Gateway, hoặc ứng dụng AntBuddy trên iOS hoặc Android là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp.

Tổng đài Cloud được nối với các giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh giúp hợp nhất các kênh liên lạc với khách hàng (Viber, Skype, Web Call, Facebook, Web Chat, SMS, Email...) vào một công cụ duy nhất. Ngoài ra, các giải pháp CSKH của AntBuddy được xây dựng trên ứng dụng chat và gọi dành cho làm việc nhóm. Chính vì thế, hệ thống AntBuddy không chỉ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và còn giúp các nhóm trong nội bộ kết nối và làm việc với nhau.

Các kênh tích hợp sẵn

Những tính năng nổi trội của Tổng đài Cloud
- Không tốn chi phí đầu tư ban đầu
- Gọi điện thoại giá thấp
- Gọi nội bộ miễn phí
- Thống kê báo cáo thời gian thực
- Nghe, tải lại ghi âm tất cả cuộc gọi
- Chức năng lời chào ban đầu (IVR)
- App GTC riêng trên iOS và Android
- Không hạn chế vị trí địa lý
- Hiển thị số gọi đến
Hoạt động trên nhiều nền tảng, thiết bị
- Quản lý hiệu quả với thống kê, báo cáo theo thời gian thực trên web

  + Số lượng cuộc gọi ra, vào, nhỡ
  + Nghe, tải lại ghi âm tất cả cuộc gọi
Hỗ trợ nghe, gọi từ thiết bị chuyên dụng Điện thoại IP Phone (Yealink, Grandstream, Cisco,...)

  + Chất lượng thoại chuẩn HD
  + Màn hình hiển thị số gọi đến
  + Xem cuộc gọi nhỡ và lịch sử cuộc gọi
  + Không cần đường dây điện thoại riêng
Hỗ trợ nghe, gọi từ Ứng dụng AntBuddy trên điện thoại, tăng hiệu quả công việc với khả năng linh hoạt cao

  + 1 số điện thoại, nghe/gọi đồng thời lên đến 20 cuộc gọi
Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ mức giá tốt nhất.
Chúng tôi luôn luôn lắng nghe. Nếu bạn có yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi